В 2013 году Национальный банк Украины получил 10919 письменных обращений граждан, сообщается на официальном сайте НБУ.
В частности, 75,66% из них составляли личные обращения граждан. В 2013 году получено на 877 (7,43%) письменных обращений граждан меньше, чем в 2012 году.
В Нацбанке подчеркнули, что чаще в своих обращениях граждане поднимали вопрос отношений по кредитным и депозитным договорам. Количество таких обращений в 2013 году составляло 3031 и 2168 (27,76 % и 19,86 %) соответственно.
По сравнению с 2012 годом увеличилось количество обращений граждан по вопросам: платежные системы и расчеты – на 131, денежное обращение – на 49, регистрация, лицензирование, реорганизация и ликвидация банков – на 24, урегулирование депозитных отношений между вкладчиками и банками – на 17.
«Все обращения граждан подробно изучены специалистами Национального банка Украины и приняты соответствующие меры. В частности, положительно решено и дано разъяснение 9670 гражданам (88,56%), 126 обращений еще находятся в работе, остальные рассмотрены в соответствии со статьями 5, 7, 8 и 17 Закона Украины «Об обращении граждан», – сказано в сообщении.
Спасибі за Вашу активність, Ваше питання буде розглянуто модераторами найближчим часом
